[vc_row][vc_column][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb woodmart_inline=\u00bbno\u00bb]Es necesario que se cumplan las condiciones a continuaci\u00f3n descritas para poder solicitar el Cambio o Devoluci\u00f3n de alg\u00fan producto adquirido en KANIKU PERU.<\/p>\n
1. Los usuarios o clientes de KANIKU PERU podr\u00e1n realizar cambios y devoluciones de los productos que adquieran durante los primeros siete (7) d\u00edas \u00fatiles despu\u00e9s de la entrega del producto, la misma que se realizar\u00e1 por medio del Sitio Web. Los d\u00edas \u00fatiles \u00fatiles se cuentan de Lunes a Viernes, sin aplicar fines de semana ni feriados Para hacer efectivo el derecho de devoluci\u00f3n o cambio el producto tendr\u00e1 que encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, suciedad y desgaste, contar con empaques originales, cajas, bolsas, con todos sus accesorios y sin evidencias de haber sido abiertos, m\u00e1s el comprobante de pago correspondiente a la compra.<\/p>\n
2. Asimismo es necesario contar con la documentaci\u00f3n original de la boleta o factura. Si por alguna raz\u00f3n no contase con dichos comprobantes, el reclamo de los documentos tendr\u00e1 que efectuarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepci\u00f3n del producto<\/p>\n
3. En el caso de productos que vengan sellados de f\u00e1brica, solamente ser\u00e1n aceptados cambios y devoluciones en estas mismas condiciones.<\/p>\n
4. Solamente en caso de fallas t\u00e9cnicas se aceptar\u00e1n cambios o devoluciones de productos con cajas y empaques que hayan sido abiertos.<\/p>\n
5. Los cambios del producto estar\u00e1n sujetos al stock o inventarios existentes.<\/p>\n
6. Recuerda que el producto devuelto pasar\u00e1 por un control de calidad.<\/p>\n
7. KANIKU PERU podr\u00e1 rechazar la solicitud de cambio y devoluci\u00f3n del producto en el caso se detecte el incumplimiento de las condiciones antes descritas.<\/p>\n
8. Los servicios de cambio y devoluci\u00f3n de productos por motivos ajenos de responsabilidad a KANIKU PERU, tienen un costo adicional dependiendo del lugar de recojo, tama\u00f1o y peso del producto. Adicionalmente se deber\u00e1 abonar el costo de embalaje y\/o desarmado en caso lo requiera. Al momento de su solicitud, el cliente ser\u00e1 informado del costo adicional indicado, el cual ser\u00e1 descontado al momento del reembolso del dinero de la compra.<\/p>\n
El cliente deber\u00e1 comunicar a KANIKU PERU a trav\u00e9s del Sitio Web su solicitud de cambio y devoluci\u00f3n dentro de los siete d\u00edas de entregado el producto. Puede comunicarse tambi\u00e9n a los tel\u00e9fonos 2950587 – 980086428 o al correo:\u00a0 ventas@kanikuperu.com. KANIKU PERU le indicar\u00e1 los procedimientos previos que el cliente debe cumplir para iniciar el proceso de devoluci\u00f3n o cambio.<\/p>\n
Si KANIKU PERU lo considera conveniente, podr\u00e1 solicitar fotograf\u00edas y documentos para constatar el buen estado y empaque del producto, en consecuencia el cliente deber\u00e1 cumplir con esa condici\u00f3n para continuar con el procedimiento de devoluci\u00f3n o cambio.<\/p>\n
El periodo de duraci\u00f3n del proceso de control de calidad es de (5) cinco d\u00edas \u00fatiles desde la recepci\u00f3n del producto en nuestra oficina.
\nEl cliente recibir\u00e1 un correo notific\u00e1ndole el inicio de este proceso.
\nLuego de nuestro control de calidad y aprobaci\u00f3n de la devoluci\u00f3n el cliente puede solicitar:<\/p>\n
Una nota de cr\u00e9dito para comprar otros productos en KANIKU PERU.
\nCambio de producto id\u00e9ntico (De acuerdo a Stock disponible)
\nDevoluci\u00f3n de dinero seg\u00fan el m\u00e9todo de pago utilizado y con las condiciones del reembolso.
\nSi el producto no pasara el control de calidad de KANIKU PERU, coordinamos el regreso del producto al cliente, en las mismas condiciones en que se envi\u00f3.<\/p>\n
a) Las devoluciones del dinero de la compra se har\u00e1n efectivas de acuerdo al mismo medio de pago utilizado en la transacci\u00f3n original de compra dentro de los 30 d\u00edas calendarios posteriores al cambio o devoluci\u00f3n del producto.
\nb) Al momento del reembolso, se descontar\u00e1 los costos de env\u00edo del producto. El costo de env\u00edo no es devuelto por ser un gasto que ya se ha realizado al enviarlo a su destino. Si el cliente desiste de la compra, solo es devuelto el costo del producto.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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